Правова інформація та конфіденційність

Політика конфіденційності <span>у Тбілісі</span>

Ця політика пояснює, як EXTERMINATOR.GE отримує, використовує, захищає та обробляє персональні дані, що надходять через сайт та канали подання заявок на послуги.

Хто керує цим сайтом

EXTERMINATOR.GE керує сайтом exterminator.ge і приймає через нього заявки на контроль шкідників, санітарні та клінінгові послуги, догляд за нерухомістю, Air Care та Home Services у Тбілісі, Грузія Зв'язатися з EXTERMINATOR.GE можна за телефоном +995 591 21 88 33 або електронною поштою exterminatorge@gmail.com.

Які дані можуть бути отримані

Залежно від способу зв'язку та використання сайту EXTERMINATOR.GE може отримати:

  • ім'я та номер телефону або Z00;
  • краща мова спілкування та район Тбілісі;
  • вибрану послугу або проблему, тип об'єкта та його приблизну площу;
  • адресу вихідної сторінки, параметри рекламної кампанії за їх наявності, дату та час відправки;
  • технічні журнали безпеки, необхідні для захисту сайту та форми;
  • обмежені відомості про перегляд сторінок, пристрій, браузер, взаємодії, мережі та зразкове розташування, що обробляються постачальниками аналітики при забороненому зберіганні рекламних та аналітичних даних;
  • відомості, добровільно передані по телефону, у WhatsApp або електронною поштою, включаючи фотографії та відео.

Для чого використовуються дані

Дані можуть використовуватися для відповіді на заявку, зв'язки із замовником, уточнення необхідної послуги, організації огляду або обробки, підготовки розрахунку, запобігання спаму та зловживанням, захисту сайту, виконання застосовних правових обов'язків, вирішення спорів та вирішення спорів.

Правові основи обробки

Підстава залежить від обставин. Обробка може бути необхідна для розгляду заявки користувача, виконання запитаних дій до погодження послуги, надання узгодженої послуги, виконання правового обов'язку або реалізації законного інтересу, коли це допускається законом. Згода використовується там, де вона вимагається окремо, проте не вся обробка обов'язково ґрунтується на згоді.

Отримувачі та постачальники послуг

Дані можуть оброблятися постачальником хостингу, постачальником захищеної доставки електронної пошти для заявок та іншими технічними постачальниками, необхідними для роботи та захисту сайту. Якщо відвідувач вибирає WhatsApp, компанії Meta та WhatsApp обробляють інформацію відповідно до власних умов та політик. Ці дані також можуть бути передані професійним консультантам або державним органам, коли цього вимагає закон.

Google Analytics та Microsoft Clarity завантажуються в обмеженому режимі без згоди, при якому зберігання рекламних та аналітичних даних заборонено. Вони можуть обробляти обмежені відомості про перегляд сторінок, пристрій, браузер, взаємодії, мережі та приблизне розташування, однак конфігурація сайту не дозволяє зберігати аналітичні cookie або постійну міжсесійну аналітичну ідентифікацію. Google Maps, вбудовані відео YouTube, reCAPTCHA, рекламні теги Google Ads та Meta Pixel через цю конфігурацію аналітики не завантажуються.

Міжнародна передача даних

Деякі постачальники хостингу, електронної пошти, зв'язку або технічних послуг можуть обробляти дані за межами Грузії. У такому випадку постачальник використовується тільки для відповідної робочої мети, а EXTERMINATOR.GE вживає розумних заходів для законної обробки даних.

Термін зберігання

Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки розумно необхідно для відповіді на заявку, надання або документування послуги, виконання правових або бухгалтерських обов'язків, вирішення спорів, підтримання безпеки та захисту законних прав.

Заходи безпеки

До розумних заходів належать HTTPS, контроль доступу, серверна перевірка даних, захист від спаму, захищена доставка електронної пошти, обмеження частоти запитів та зберігання облікових даних окремо від загальнодоступних файлів сайту. Жодна система передачі чи зберігання даних через інтернет не може вважатися повністю захищеною.

Ваші права

З урахуванням законодавства Грузії та застосовних обмежень особа може запитати відомості про обробку, доступ до персональних даних або їхню копію, виправлення чи доповнення, припинення обробки, видалення або знищення даних, коли це передбачено законом. Також можна відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді, заперечити проти прямого маркетингу та звернутися зі скаргою до компетентного органу Грузії або суду.

Для звернення напишіть на exterminatorge@gmail.com або зателефонуйте за номером +995 591 21 88 33. EXTERMINATOR.GE може запросити відомості, достатні для пошуку відповідної заявки та підтвердження особи заявника.

Прямий маркетинг

Надсилання заявки на послугу не означає автоматичну підписку на рекламні листи, SMS або повідомлення WhatsApp. Для додавання людини до маркетингової розсилки знадобиться окрема законна процедура.

Діти

Заявки повинні надсилатися повнолітньою особою або уповноваженим представником. Сайт не призначений для отримання заявок від дітей.

Зміни політики

Політика може оновлюватися при зміні сайту, процесу обробки заявок, постачальників послуг або правових вимог. Зазначена дата останнього оновлення змінюється вручну і показує дату останнього перегляду опублікованого тексту.

Контакти з питань конфіденційності

Електронна пошта: exterminatorge@gmail.com
Телефон: +995 591 21 88 33
Зона обслуговування: Тбілісі, Грузія